故障现象：

当用户安装零售版Xp系统后，然后安装声卡的驱动程序，提示"miss  audio"错误。

　

故障原因：

该问题是由于用户自己安装零售版Xp系统引起的，微软对这个问题已经发布了系统补丁；我们的预装系统和恢复的系统不会出现这个问题。

　

解决方案：

若用户是正版零售Xp系统用户，可以给微软打电话，当微软确认用户的合法性之后，微软会通过渠道给用户提供系统补丁，用户安装这个补丁之后，然后再安装声卡驱动即可解决这个问题。

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