故障现象：

Windows 8.1系统启动弹出对话框：“explorer.exe-系统警告 unknown hard error”，如图：

解决方案：

1、IE 的临时目录被移动到 U 盘或其它盘符，把 IE 临时目录移回 C 盘默认位置。

（1）打开 IE 窗口，选择“工具”---“Internet 选项”，如图：

（2）“常规”选项卡中，点选“浏览历史记录”中的“设置”，如图：

（3）在弹出的“网站数据设置”窗口，“Internet 临时文件”选项卡中把“检查存储的页面的较新版本”选为“自动”，“当前位置”改为默认的位置，如图：然后重新启动电脑测试。

2、以上操作无效，请重新设置虚拟内存，建议不要取消设置在 C 盘系统自动管理的分页文件。

3、依旧报错，建议备份相关数据执行系统还原，把系统还原成未出问题时的某个时间段。

4、仍然不能解决的话，建议您备份数据后重新安装系统。