操作步骤:

第一步：首先先看看其它人的电脑或手机等设备连接网络是否正常，是否能打开网站。如果其它设备也都打不开，那是网络有问题了，先把电脑重启一下；

第二步：电脑重启后还是不行，可以尝试将自己的DNS地址固定为一些免费的、速度比较快的DNS，比如：114.114.114.114（或者114.114.115.115）等。

具体操作：

1、找到右下角的网络图标，右键单击选择【打开网络和共享中心】，点击左边的【更改适配器】；

2、点击右侧的有线或者无线的连接方式，一般显示宽带连接或者无线网络连接，右击选择【属性】；（图示以有线为例）

3、在【宽带连接属性】界面，找【网络】选项卡，选择tcp/ipv4，点击属性；

4、在【属性】界面点击【使用下面的dns服务器地址】，输入点击【确定】；

5、最好把电脑重启，重新去连接。

第三步：一般重启之后，电脑网络是OK的， 如果OK，则可能是DNS服务没有开启。

具体操作：

1、在键盘找windows键和R键，同时按，在打开的【运行】对话框中，输入【services.msc】，并点击【确定】；

2、在打开的【服务】窗口中，找到【DNS Client】服务，如果此服务没有开启，点击【启动】。建议同样启动【DHCP Client】服务；

开启服务的操作；点击这个服务，右击选择【属性】，对照如下图片设置，【启动类型】选择【自动】，【服务状态】：已启动；

第四步：如果设置了正确的DNS,DNS服务也已经开启，仍无效，一般是电脑其它问题。可以先检查是否使用了代理。

具体操作：

1、打开IE，在右上角找齿轮状图标或工具（这个跟ie的版本有关），点击【Internet选项】，切换到【连接】选项卡；

2、点击【局域网设置】后，取消弹出对话框里面的所有复选框，点击【确定】。

第五步：如果还不行，则尝试以管理员身份运行命令提示符，在命令行下运行【netsh winsock reset】命令。

具体操作：

1、打开开始菜单，在搜索框中输入【cmd】；

2、右击【以管理员身份运行】打开，输入【netsh winsock reset】（注：每个单词中间空一格），按回车【enter】；

3、重启电脑，正常都可以解决的。

第六步：如果这时可能是个别网站或WEB程序不能打开，或网络极不稳定，可以尝试以管理员身份运行命令提示符，输入【arp -d】注：每个单词中间空一格。