1、打开网络和共享中心，点击窗口左上角的“更改适配器设置”，查看本地连接（Win8、Win10是以太网）是否被禁用。

若本地连接(以太网)被禁用，请右键启用即可。

2、打开设备管理器，查看网卡驱动是否被杀毒软件卸载，即设备管理器下是否有标识为黄色叹号的异常设备，如网络控制器或以太网控制器。

如果网卡驱动异常，下载最新的网卡驱动重新安装即可。

3、检查服务，查看DHCP Client服务是否被杀毒软件禁用，如果此服务停止，计算机将不能接收动态IP地址和DNS更新。

若该服务被禁用，右键选择启用即可。

4、若上述方式均无效，有可能是杀毒软件误删系统文件导致。请您尝试下载使用360安全卫士等软件修复系统。

若修复无效，请备份重要数据，重新安装操作系统或者使用联想一键恢复恢复系统。