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电脑使用过程中,突然没有声音了
2015-11-16知识编号:321613
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电脑使用过程中,突然没有声音了。


如果重新启动电脑后又正常了,则声卡驱动出问题的可能性比较大,一般是安装了不正确的声卡驱动造成的。请直接执行第2步的操作。


如果重启电脑还是没有声音,原因就比较复杂了,见如下解决方案。


一、检查系统是否被静音或设置的音量较低。


1、下图中任务栏图标即表示系统被静音:



2、或者,按下“静音”快捷键时,屏幕上显示如下图标,也表示当前系统被静音:


 

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3、下图为一台电脑的静音键“Fn+F1”示意图。不同型号的电脑,其静音快捷键位置、方法可能会有差异,个别用的不是组合键,而是单独的专用按键,但标识基本类似。




4、如果按下音量调节键,屏幕上显示如下:




或者单击任务栏上的“小喇叭”图标,显示如下:




即表示当前系统声音虽然没有被静音,但音量较低。


5、这种情况下,可以通过音量控制快捷键调节音量,下图为一台电脑的音量调节键示意图,“Fn+F2” 是减少音量,“F2+F3”是增加音量。不同型号的电脑,其静音快捷键位置、方法可能会有差异,个别用的不是组合键,而是单独的专用按键,但标识基本类似。


 


也可以单击任务栏上的“小喇叭”图标后,在出现的音量调节中拉动滑块。如图:


 


6、 有时候,“小喇叭”图标没有显示被静音,系统音量也正常,但音频控制中某一个组件被静音或者音量较低,也会引起播放没有声音。这时要找到设置的位置比较麻烦,建议直接重新安装声卡驱动程序,这样音频各项设置会自动恢复到默认状态。参见下面的第2步。

二、重新安装声卡驱动程序:


1、 建议从官网下载、重新安装最新版本的声卡驱动测试,下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配,如果不匹配(比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序)可能会导致安装不上。如下图所示,如果电脑型号、操作系统选择错误,可以重新选择:


 


2、如果系统使用的是GHOST克隆的安装方式,则自动安装的声卡驱动程序可能是错误的。或者虽然不是GHOST安装,但也可能安装了错误的声卡驱动。这种情况下,需要完全卸载原有已安装的声卡驱动,并重新启动电脑后再尝试安装。


操作步骤:


依次单击“开始”、“所有程序”、“控制面板”、“程序”、“卸载程序”,在程序列表中选择已安装的声卡驱动,比如下图中的“Conexant 20585 SmartAudio HD”,右键单击并选择“卸载/更改”,然后按照提示“完全卸载”即可。


 

3、也可以访问联想官方服务网站,使用“联想驱动管理”工具,它可以自动查找到适合当前电脑的驱动程序,并帮助完成驱动的下载和安装。


三、声卡被禁用。


1、如果任务栏“小喇叭”图标显示如下,表示声卡驱动没有安装,或已被禁用:


 


如果想恢复,可以单击上述图标,出现如图后,单击“应用此修复程序”:


 


之后按照提示系统会自动查找驱动程序或启动音频服务,出现如下图,提示“已修复”,单击“关闭”即可:


 


2、或者右键单击“计算机”,然后依次选择“属性”、“设备管理器”,如果看到声卡设备前面有一个向下箭头的标识,则表示当前声卡已被禁用:


 


如果要启用,右键单击此设备,选择“启用”:


 


稍后系统会查找并自动完成声卡驱动的安装。


3、如果经过此操作仍未修复,建议按照第2步重装声卡驱动。


四、检查Windows 声音服务程序(Windows Audio服务)是否被禁用。


1、Windows Audio服务管理基于 Windows 的程序的音频设备。如果此服务被终止,音频设备及其音效将不能正常工作。如果此服务被禁用,任何依赖它的服务将无法启动。


2、依次单击“开始”、“运行”,输入“services.msc”并执行调出“服务”,单击“服务(本地)”,在右边的服务列表中找到“Windows Audio”服务,可以看到当前状态并非“已启用”。


 

3、双击打开该服务后,将其“启动类型”设置为“自动”,再单击“服务状态”下方的“启动”按钮,最后单击“确定”退出即可。如图:


 

4、下图中,“Windows Audio”服务的状态是正常的。


 

五、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式,有时即使完全卸载了原有驱动,再使用官网推荐的驱动安装,也不一定能正常使用。此时,可以尝试恢复一个全新系统测试,恢复前务必备份硬盘上的重要数据。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复,也可以使用光盘进行一步步的安装。


六、如果排除了以上可能,仍然有问题,或者没有条件进行以上测试,请联系就近联想服务网点检测

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