联想云教室软件登录无法选择频道导致学生机离线

故障现象

2.7.17331及2.7.17193版本联想云教室软件登录界面，正常可以选择”频道ID“；故障情况下，看不到”频道ID“选项，只能直接登录，如下图：



登录后学生机全部离线

原因分析

教师端误操作修改了登录模式为”选择教师登录“，学生机默认情况下是自动登录，登录模式不匹配导致无法登录。

解决方案

（1）进入主界面点设置

（2）选择登录模式—修改为自动登录—点击确认

、

（3）确认后会提示需要重启软件，点击是重启软件重新登录即可。

（4）重启后打开登陆页面，选择对应频道登陆教师端。