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插入usb设备出现unknown device驱动时的解决方案

. 2016-12-29 13:45:06 | 知识编号: 077189

故障现象:

很多时候接上USB设备后会出现无法识别的设备,设备管理器中又是正常的,这里我们提供一种解决方法。


原因分析:

电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式,USB 连接线出现问题。


解决方案:

出现USB设备的驱动发正常识别时可以尝试下面的方法,将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device(未知设备)”的提示信息。


步骤一:停用 USB 2.0 控制器


根据不同的操作系统做以下操作:


在Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。在Windows XP/Server 2003 操作系统中,依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。


在WindowsVista 操作系统中,依次点击“开始(说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231174638.gif )”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示:


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231174449.gif


在Windows7 操作系统中,依次点击“开始(说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231174638.gif)”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示:


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231174475.jpg


注:本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可作参考。在“系统属性”窗口中,从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3系统属性所示:


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231175567.jpg


在“设备管理器”窗口中,展开“通用串行总线控制器”主项,点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示:


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231175631.jpg


注:本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例,其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。在“设备管理器”窗口中,依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示:


注:如果使用的是 USB 接口的键盘和鼠标,需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标,以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231175698.jpg


在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中,点击“是”按钮。如图 6 确认停用 USB 2.0 控制器所示:


说明: http://www.xp510.com/article/UploadPic/2012-2/20122231176371.jpg


完成停用 USB 2.0 控制器的操作后,就应该能够正确识别无法识别的设备了。   


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