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ThinkPad Helix无法完成POST并显示“Keyboard Dock Fan error”

. 2015-10-13 23:47:08 | 知识编号: 102027

故障现象:

ThinkPad Helix连接至键盘底座时,有可能无法正常引导至操作系统,屏幕提示“Keyboard Dock Fan error”,如下图所示:


http://support.lenovo.com/ContentResources/images/sf13-t0064_img.JPG


当出现此现象时,键盘底座上的按键无法正常使用。触摸屏幕调出屏幕键盘,按屏幕键盘上的Esc按键,可以正常进入操作系统。


 


影响范围:


- ThinkPad Helix


- 系统配置键盘底座


- 影响操作系统:Microsoft Windows 8


解决方案:

请同时更新键盘底座的Firmware和OS' href='/spider/detail/kd/17343' target='_blank'>BIOS解决此问题。


1、 键盘底座Firmware下载>>


固件也在附件提供:ThinkPad Helix Firmware Update Utility for Enhanced Keyboard Dock gfqj04us.exe


2、将BIOS版本升级到1.15版或者更高


进入驱动页面下载对应的BIOS>>


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