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新圆梦F系列机型键盘部分按键按下后无反应

. 2015-12-29 11:35:59 | 知识编号: 104318

故障现象:


新圆梦F键盘部分按键按下后无反应。


解决方案:


1、请先关机断电,将主机后部所有连线拔下,在不接电和连线的状态下,按开机按钮5-10次(这个操作是新的排除电脑故障的方法,叫做释放静电,原理是释放主机积留电荷)。重新接好连线后,再试一试刚才那个没有反应的按键,若按键有反应了,那说明这是静电导致的问题。如果这个没解决问题,请继续往下看;


2、检查一下主机是否连接有其他外部设备(如音响、优盘等),请去除这些设备后再试试那个按键,如果能解决,则为这些外部设备干扰导致的问题。如果这个还不能解决您的问题,请看3;


3、将键盘连接到家里或朋友的其他电脑上测试一下,如果能够正常使用了,说明不是您的键盘硬件问题。如果不能使用,请按照4操作;


4、把键盘再接回您的电脑上,按下主机开关的同时请马上不停地点击键盘F8键(一次进不去的话,可以多点几次),进入一个黑底白字的界面,在这里用键盘上的上下键选择“安全模式”,并且敲击“回车键”;



进入安全模式的桌面后,通过Win+R(即同时按住Win键和R键)打开“运行”对话框,如下图所示:



5、在窗口能输入文字的地方输入“cmd”,然后点击确定,出现如下的界面:



在此窗口敲击键盘失灵的按键,看是否可以输出正确的字符,如果能正确输出字符,那么就说明是软件干扰导致。接下来就要确认这个问题是不是只在某一特定应用软件下才出现,如果是这种情况,这并不是电脑故障哦,请查看相应应用软件的说明书,重新进行相关设置。


6、如果是一排或相邻几个键没有反应,那说明是键盘进入水或者其他液体导致,请注意,键盘进入液体为非保修范围。

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