问题描述：

在微软应用商店购买应用时提示“无法完成你的购买”。

解决方案：
 

1、检测网络环境，关闭防火墙，手动配置dns，设置4.2.2.1，备用设置4.2.2.2 。

2、重新登录微软帐户。

3、检查服务。

windows update

Diagnostic Policy Service

Diagnostic Service Host

software protection

Microsoft Account Sign-in Assistant

4、清理应用商店缓存

win+r运行wsreset命令

5、更换时间尝试

其他参考方案：

1、按Windows + R组合键，输入services.msc，点击确定；

2、在弹出的面板中找到Background Intelligent Transfer Service这个服务，右键选择停止，找到Windows Update这个，右键选择停止。

3、在C:\\Windows\\下重命名SoftwareDistribution这个文件夹为SoftwareDistribution1 ；

4、然后回到服务面板，找到Background Intelligent Transfer Service这个服务，右键选择启动，找到Windows Update这个，右键选择启动；

5、重新启动，再进入应用商店下载。

或

步骤一：

（1）按Windows + R组合键，输入： %temp%

（2）将temp文件夹中的所有项目删除。

步骤二：

（1）按Windows + R组合键，输入： Services.msc

（2）查看四个服务：

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Update

Windows Installer

（3）关闭以上四个服务；

（4）C:\\Windows\\下删除SoftwareDistribution文件夹；

（5）重新打开服务上面四个服务。

步骤三：

（1）按Windows + R组合键 ，输入： wsreset

（2）重启电脑。

步骤四：

（1）使用Microsoft帐户登录到您的电脑。

（2）再次检查更新，进入应用商店，下载应用。