一、检查设备管理器

1、确保具有声卡或处理器并且可正常工作。

2、打开 “开始”、 搜索“设备管理器”从结果列表中选择它或者右击左下角开始菜单-直接选择“设备管理器”在“声音、视频和游戏控制器”中选择的声卡，双击打开它，选择 “驱动程序” 选项卡，然后选择 “更新驱动程序”。

如果 Windows 找不到新的驱动程序，请在设备制造商网站上或者在官网查找声卡驱动程序并按照其安装说明进行操作。

二、检查电缆、音量

1、检查扬声器和耳机连接是否存在电缆松动或插错插孔的情况。

2、检查电源和音量级别，尝试调高所有音量控件的音量，确保静音关闭。

3、某些扬声器和应用具有其自己的音量控件，你可能需要全部检查一遍。

4、请注意，如果插入耳机，则扬声器可能无效。

三、运行疑难解答

如果其他选项卡上的解决方案不起作用， 请尝试运行音频疑难解答。 它或许能够自动修复问题。

四、设置默认设备

如果要使用 USB 或 HDMI 连接音频设备，则可能需要将该设备设置为默认设备。

打开 “开始”、Cortana搜索 输入 “声音”、 从结果列表中选择它，再在 “播放” 选项卡上选择一个设备，然后选择 “设为默认设备”。

五、测试

可以右击计算机右下角任务栏喇叭音量图标-选择“播放设备”-选择默认设备后-点击“配置”-“测试”测试外放是否正常。