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Win10系统更新之后指纹无法正常使用,Windows Hello 提示在此设备上不可用
Y系列2018-12-07知识编号:154035
催更新

故障现象:

Win10更新前添加了指纹,正常使用,更新后指纹识别功能失效,且在登录选项中Windows hello在此设备上不可用。



解决方案:

驱动无法安装?驱动丢失了?安装驱动总是报错?联想专家一对一驱动安装服务,远程帮您消除烦恼!


登录联想官方网站下载对应的指纹识别驱动重新安装。


安装驱动时提示设备已安装最新的指纹识别设备驱动程序;在设备管理器中存在生物识别设备黄色感叹号,但是驱动无法安装成功。


请尝试此方法安装驱动,下载对应的驱动包,将驱动解压。


然后打开设备管理器,找到生物识别设备中的指纹识别设备,鼠标右键点击选择更新驱动程序。






然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件,安装即可。


指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”也可以使用此方法尝试。附件中有此机型对应的指纹驱动包,解压即可。




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