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联想小新Air 13IWL安装系统后蓝牙丢失了

. 2019-01-11 14:00:58 | 知识编号: 180199

故障现象:

安装系统后蓝牙丢失,设备管理器有个USB未知设备,usb\device_descriptor_failure(未知设备),如下图:

 









解决方案:

1、点击鼠标右键,卸载这个设备;


2、扫描检测硬件改动后,蓝牙正常出现,问题解决。



备注:

如果设备管理器没有蓝牙,请核实设备管理器是否有感叹号设备或其他设备(未知设备)。


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