ThinkPad -- 升级BIOS之后或安装新硬盘后可能在开机自检时报2010错误

. 2015-11-05 02:01:58 | 知识编号: KN1199259284890














适用机型:










1846 1847 1858 2525
2668

内容描述:


1. 文档内容:



  • 现象:



    升级OS' href='/spider/detail/kd/17343' target='_blank'>BIOS后,或安装新硬盘后,开机自检时有可能出现下列报错:










    ERROR 2010: Warning: Your internal hard disk drive (HDD) may not function correctly on this system. Ensure that your HDD is supported on this system and that the latest HDD firmware is installed. Press to continue

    Press to Setup


    按Esc键退出后,可以正常启动并进入到操作系统中。



    配置:



    使用
    Intel 915 Express芯片组的任何机型,这种新的芯片组使用不同的硬盘接口技术(串行ATA)。















      • ThinkPad R52 的 18461847184818491850185818591860186118621863 1870机型

      • ThinkPad T43 的 18711872187318741875187626682669267826792686 2687机型

      • ThinkPad X41 的 18641865252525262527 2528机型

      • ThinkPad X41 Tablet 的 18661867 1869 机型







    解决方法:



    有三种方法可以避免报错出现:



    1. 将硬盘微码升级到最新版本,选择对应的文件升级;

    注意:这个操作需要使用软驱。

    2. 更换系统支持的硬盘驱动器;

    3. 将硬盘放置在Ultrabay中或通过第二硬盘适配器放置在docking(底座)中使用,Ultrabay的接口是并行ATA的;



    附加信息: 出现这个报错信息是就某些诊断或拷贝工具软件可能有潜在的问题而生成的提醒用户的警告,下面列出已知的几个问题软件: 1. 由日立提供的 Disk Fitness Test (DFT) 版本 3.xx 可以对硬盘使用厂商的特殊的命令,这些指令在通过串行ATA到并行ATA转换桥的时候有

    可能会不能被正确编译;但4.00或更高版本的Disk Fitness Test (DFT) 不存在这样的问题。

    2. 由日立提供的HDDTEST软件 版本0.28 由于同样的原因,也存在同样的问题;0.29版本或更高版本则不存在这方面问题。

    3. 基于DOS的拷贝工具有可能会运行速度慢或者执行错误的输出,特别是老版本的Norton/Symantec Ghost。这些版本的软件与Intel ICH6M芯片

    组的串行ATA接口不兼容。这方面问题的相关技术文档可以在www.symantec.com上找到。

    建议使用新版本的 Ghost Norton Ghost 2003 (版本 2003.789 或更高版本) 及 Symantec Ghost 8.0 或更高版本

    或者在命令行中使用-FNI参数(例如:
    Ghost.exe -FNI)。

    其它的一些磁盘拷贝工具和相关应用程序,例如某些备份程序,也可能存在同样的问题。



    对于已知受影响的机型出厂配置的硬盘将不会出现这个报错,这是由于它们的硬盘微码已经可以识别新的串行ATA桥芯片组。

    但是,使用相同硬盘驱动器的早期的ThinkPad笔记本或者其它的OEM的硬盘则可能会出现这个报错。

    客户也会注意到对于没有升级硬盘微码程序,但升级了BIOS程序的机器,这个报错也会出现,这是由于这些机型的老版本BIOS没有提供这个报错信息,

    升级后,新版本的BIOS程序中增加了这个报错信息提示。






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