ThinkPad -- 声卡问题的一般解决方法

. 2015-12-24 11:22:02 | 知识编号: KN1203492053218














适用机型:




笔记本电脑

内容描述:


1. 文档内容:



  • 现象:




    系统没有声音。




    配置:




    所有的ThinkPad笔记本电脑




    解决方法:




    按下列步骤来判断和解决声卡的一般问题:




    1. 确认声卡音量的物理控制开关是否已打开;


    • 对于ThinkPad A/T/X/R系列机型,键盘上方会有圆形或矩形的增大音量键、减小音量键和静音键;


     



    如左图所示

     




    • 对于较早的ThinkPad机型,在机器的侧面会有音量旋钮,或者通过组合键Fn+PgUp/PgDn来增大/减小音量;


    2. 确认任务栏上的音量控制已打开而没有被静音(图1),确认Master Volume控制中声音设置正常(图2);

     




     




     

    3. 连接外置音箱或耳机来确认声卡是否工作正常;

     




     




























    声卡外置接口名称



    功能描述



    接口外形


    立体声耳机接口

    耳机接口用于连接立体声耳机或者外置音箱。





    立体声线入接口

    线入接口用于接受一些外置设备的线性输出信号,并传送至计算机的声卡系统中。这些外置设备包括有立体声音响设备、电视或专业用音乐设备等。




    备注:该项功能仅在指定型号上提供。





    麦克风接口

    麦克风接口用于连接外置麦克风。通过麦克风,用户可以将语音或其他声音录制并保存到硬盘上。麦克风接口还可用于语音识别软件







     

    4. 确认系统是否使用最新的OS' href='/spider/detail/kd/17343' target='_blank'>BIOS版本;


    查询最新的BIOS文件,请访问Think中文技术支持网站
    启动计算机;



6. 确认最新的声卡驱动程序已被安装;卸载声卡驱动程序,然后重新安装声卡驱动程序;


查询最新的声卡驱动程序,请访问Think中文技术支持网站
Audio和DSP来检测内置的声卡设备是否正常;



8. 如果可能的情况下,使用ConfigSafe软件保存现在的系统设置,然后重新恢复以前备份过的系统设置;


9. 运行DXDIAG.exe命令,确认是否已经安装最新的DirectX程序;





 




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