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Lenovo YouCam摄像头软件无法正常使用的参考案例
2013-11-11知识编号:083144
催更新

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随机软件YouCam无法正常打开。

原因分析:

复现故障,打开YouCam,发现摄像头显示区域是空的(如下图):

20120709150409001.jpg

而QQ视频却能正常显示和使用,安装EasyCapture测试,可正常显示,重新安装高版本的YouCam,故障依旧。

发现安装金山毒霸,详细查看该杀毒软件的设置。果然发现在其“防黑墙”-“拦截管理器”-“摄像头拦截”下YouCam被加入到了拦截列表里(如下图)。

说明: https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20120707185343392.jpg


解决方案:

重新将Youcam添加到信任列表后,故障排除。

说明: https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20120707185415618.jpg

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