故障现象:

  使用Windows 7操作系统开机提示自动修复，无法正常进入操作系统。

  原因分析:

  经过分析，部分系统修复报错文件为：X:\\Windows\\system32\\drivers\\spoon.sys 如下图：

  解决方案:

  方案一：

  1、开机连续敲击键盘“F8”按键，进入“系统高级选项菜单”，选择“最后一次正确配置”如下图：  

   2、如可以常进入操作系统，请指导用户删除如下路径的spoon.sys文件：

   路径：X:\\Windows\\system32\\drivers\\spoon.sys（X代表系统安装盘符，一般为C盘）

   方案二：

   若无法通"最后一次正确配置"进入操作系统，请按"F8"调出"高级启动选项菜单"，

   选择"带命令行提示符的安全模式"，输入如下命令删除spoon.sys文件：

   del X:\\windows\\system32\\Drivers\\spoon.sys （X代表系统安装盘符，一般为C盘）

 方案三：

上述方案无效，请备份好重要数据，通过一键恢复或重新安装操作系统解决，同时暂停您当前杀毒软件的自动更新功能。

备注: