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电脑上不了网或连不上网
2021-08-10知识编号:109047
催更新

一、无法通过宽带拨号上网。


1、若连接不上,有报错代码,请点击此处参考方法尝试。


2、若能连接上但是时断时续,请点击此处参考方法尝试。可尝试按以下提示操作:


3、也可尝试新建宽带连接测试,请点击下面相应的操作系统,参考方法。


Windows 8及Windows 8.1系统


Windows 7系统


XP系统


二、无法连接无线网络上网。


若搜索到信号但不能连接或有报错,可以点击此处参考操作方法。


三、无法连接路由器等方式有线连接上网。


1、QQ可以登录,但网页打不开。可以点击此处参考操作方法,修改DNS服务器地址测试。


2、QQ等其他软件也无法登录,首先查看右下角是否有“本地连接”图标,若有,查看有无错误提示,如红叉、受限制或无连接。


QQ截图20180515152126.png


3、若叹号,说明没有获取到正确IP地址信息。可以先尝试按下windows键+R键的组合键,出现界面输入“msconfig”点击确定,出现界面先输入“ipconfig -release”按下enter键,再输入“ipconfig -release”按下enter键。之后再测试能否正常上网。


4、若仍然显示叹号,请点击此处参考方法操作。 


5、若无图标查看设备管理器是否有网卡设备。


鼠标右键点击桌面小电脑图标,选择“管理”,选择“设备管理器”,查看“网络适配器”下是否有网卡设备。如下图所示:(不同型号不同厂商网卡显示名字略有差异)。



5.png


6、若无此设备,查看有无带问号或叹号的“其他设备”或“未知设备”。


6.png


7、若均无,在任意一个设备右击选择“扫描硬件改动”,尝试能否出现。


7.png


8、若可以出现“以太网适配器”叹号,到联想网站下载驱动程序尝试。

9、以上操作无效,请尝试恢复BIOS默认设置尝试。


操作说明:开机见到lenovo的Logo界面,及时按F1键进入BIOS,然后按F9恢复默认设置,再按F10保存。重启电脑。


注意:若更改过BIOS里面硬盘接口模式,恢复之后记得修改。否则可能启动过程中因与使用系统不兼容出现蓝屏现象。


若以上方案无效,请及时带电脑到就近服务站检测调试。 


您可以点击此处查询联想服务网点信息 ,也可以通过此处在线预约送修





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