故障现象:

解决方案:

1、首先尝试用另外一个QQ正常登陆，单击QQ面板中的“系统设置”；

2、在找到“文件管理”，打开个人文件夹；

3、文件夹打开后，返回上一级目录，就会看到此电脑上登陆过的QQ号码文件夹，找到不能登陆的QQ号码，右击删除该文件夹。然后重启QQ重新登陆即可。（注：此操作会删除您的QQ聊天记录，文件接收和图片等信息，如果有重要数据提前备份好。）