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Win8/8.1系统:电脑开机黑屏,只有悬浮球

. 1499744363 | 知识编号: 162012

故障现象:

电脑开机后黑屏,只显示一个电脑管家的悬浮球。



原因分析:

此情况可能是因为和Win8,Win8.1系统的一个API接口冲突导致的。


解决方案:

以下为临时解决方案:


1、黑屏状态下,按键盘上“Ctrl+Alt+Delete”组合键;



2、选择任务管理器;



3、点击“文件”-“新建任务”;



4、点击“浏览”;



5、点击“此电脑\Windows(C:)”;



6、打开Program Files(X86)文件夹;



7、找到并打开“Lenovo”文件夹;



8、找到并打开“PCManager”;



9、打开版本号较新的文件夹;



10、找到“Uninst.exe”并双击;



11、点击“确定”;



12、 点击“卸载”,之后点击“仍要卸载”;



222.jpg


13、选择重启;



14、重启电脑后验证是否正常。


                       

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