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网卡灯不亮或经常不亮

. 1446515836 | 知识编号: TS0207

故障现象:


以太网网卡指示灯不亮(或:经常不亮),大概会是什么原因?如下图所示:



原因分析:


一般情况下,网卡接口的左上方和右上方各有一个指示灯,用于显示网络连接的状态。当计算机连接到局域网并产生网络有会话时,左上方的指示灯将一直显示为绿色。当网络链路有数据在进行传输时,右上方的橙色(或:黄色)指示灯将闪烁。
如果使用过程中能够正常访问网络,则可以忽略指示灯的工作。此外,部分机型可能共用一个指示灯,同时也有部分机型的网线接口没有任何指示灯,具体应以用户指导手册的说明为准。


解决方案:


如果在未接入网线、网关断开(或:交换机)、网线接触不良等情况下,导致网络无法正常访问,则需要根据实际情况进行排错。如果排除网络环境问题,基本上是网卡接口的针脚出现物理损坏或者网卡物理故障,此时需要联系服务站进行进一步检测。


1、重新启动主机测试;


按照常规流程关闭主机,然后切断路由器、交换机的工作电源,闲置 2 分钟后重新打开上述设备的电源并开机进入系统,观察故障是否排除?


2、更换网线或网络位置;


如有条件,可以尝试更换一根正常的网线进行测试,或者直接将电脑移动至其它位置进行测试,观察故障是否可以排除?


提醒:插拔网口的网线时,需要注意卡口方向,并且插入前需要检查网卡接口的针脚是否有外观异常。


3、联系服务站;


如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。


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