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无线上网卡不能上网

. 1445978045 | 知识编号: TS0214

问题描述:


主机在使用无线上网卡联网时,发现无法连接,导致无法正常访问网络,需要如何处理?


原因分析:


无线上网卡(Wifi)无法上网,首先需要检查无线网络的物理开关和键盘软开关是否开启?如确认已经开

启,则需要检查是否存在信号不足的问题,此方面可以调整主机的工作位置进行调试。


如果在故障发生之前正常,则极少是无线网卡驱动版本不合适,此时可以考虑删除原有的无线网络,使用正

确的密钥进行重新连接测试。
 
按照以上原因分析,可以尝试一下方法测试,如:重启无线路由器或无线、更换无线网络环境、更新无线

网卡驱动、调整工作信道、调整工作距离、检查密码是否正确。


解决方案:


1、打开无线网络物理开关


可通过主机前方或侧方,找到一个有无线图标的开关,拨向开启的方向(注:图标两侧有无线电标志的为开

启,或者标着 ON),即可开启无线网络的物理开关。如下图所示:



提醒:也可以通过用户说明手册确认是否有无线网卡物理开关。

2、通过键盘软开关开启无线网络


(1) 按住键盘的组合热键“Fn+F5”,如下图所示:



提醒:不同机型热键有所不同,具体以图标为准,也可以参考使用手册进行操作。

(2)在无线网卡驱动已安装、电源管理已安装条件下,即可调出“Lenovo 无线装置设定”界面,确保无线

网卡的当前状态为“开启”。如下图所示:



提醒:不同机型搭配的电源管理软件设置界面有细微差异,以实际界面为准。

(3)当确保无线网卡的当前状态为“开启”时,重新连接无线网络观察故障是否排除?


3、调整计算机与无线接入点的距离


调整计算机与无线接入点的距离,确保计算机在无线接入点的最佳信号范围内,推荐距离在室内环境,且中

途无玻璃、承重墙、金属等障碍物,保持距离在 20 米范围内进行测试。如果故障排除,建议检查原工作位

置是否为无线接入点的信号盲点区域。


4、重新启动计算机与无线接入设备


保存当前正在进行的工作内容,按照常规方法关闭计算机,然后断开无线接入设备(如:无线路由)的电

源。闲置 5 分钟后再开启全部设备进行开机测试,观察故障是否排除?


5、检查无线网络密码与网络名称


网络管理员核实无线网络密码是否正确,同时输入时注意检查大小写、小键盘是否开启?同时检查是否连

接了错误的无线网络(注:不排除当前环境有相同名称的无线网络),可确认后重新连接并键入正确密码后

测试故障是否排除?


提醒:如果密码正确,建议与管理员核实无线网卡的 MAC 地址是否被设置为黑名单。


6、更改无线设备工作信道


(1) 根据无线路由器背面提供的管理地址、管理员账号和密码,登陆无线路由器配置界面后调整无线网络

信道,如下图所示:



提醒:不同路由器设置界面有细微差异,具体可以参阅使用手册进行。

(2) 可根据上图所示,将信道设置为一个固定值如信道 6。然后还可以根据实际情况,选择模式为

  802.11n Only、频段带宽为40MHz等进行测试。对于部分无线路由器,如果有发射功率设置,可以尝试更

改为最高功率进行使用。


(3)此外,调整无线路由器的工作信道后,还需要手动设置无线网卡的工作信道。可使用组合热

键“Win+R”调出运行对话框,键入“devmgmt.msc”后回车。如下图所示:



(4)在弹出的设备管理器窗口,展开“网络适配器”并使用鼠标左键双击无线网卡。如下图所示:



(5) 在弹出的无线网卡属性设置对话框,点击“高级”选项卡下的“临时通道 802.11b/g”,然后将值更

改为“6”后点击“确定”按钮。如下图所示:



提醒:不同无线网卡属性的设置界面有细微差异,如:工作信道、工作通道、临时通道等。


(6)必要时,还可以尝试强行设置为 802.11n 模式,以及将传输功率设置为“最高”,或者禁用漫游模式

等进行测试,观察是否有所改善。


7、更改 TCP/IP 设置


(1) 在系统桌面找到“网上邻居”图标并单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“属性(R)”。如下图所

示:



(2)在弹出的窗口中,选择对应的网卡名称如本地连接(注:如果是无线网络请选择无线网卡,其他操作可

以继续参考),然后点击鼠标右键并选择菜单中的“属性(R)”。如下图所示:



提醒:如果是无线则需要选择无线连接。


(3)在弹出的本地连接属性窗口,找到“Internet 协议(TCP/IP)”并双击鼠标左键。如下图所示:



(4) 在弹出的属性窗口,勾选“使用下面的 IP 地址(S)”,然后根据实际的网络情况输入 IP地址

网掩码网关DNS 地址。如果不清楚需要设置什么值,可以联系网络管理员或者网络服务提供商。确认无

误后,点击“确定”按钮。如下图所示:



提醒:如果原来是手动分配,则可以记录原有设置后尝试选择“自动获得 IP 地址(O)”进行测试。


(5)设置完毕后,重新连接无线网络观察故障是否排除?


8、升级无线网卡驱动测试


(1)通过能正常联网的主机,访问主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如:Y480,然后系统将会自动检索出对应的数据,可点

击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示:




提醒:自动检索的呈现速度和网络速度有关系。


(3)在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本,如:Windows 7 64-bit。如下图所示:




(4) 然后展开“无线网卡”,根据实际情况选择并点击如下图所示的“下载”链接。如下图所示:




(5)然后根据实际情况,将下载回来的无线网卡驱动拷贝至故障机器上解压并安装,安装后需要重新启动计

算机观察故障是否排除?


9、联系服务站


如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您将带上购机发票、主机送至就近的联想服务站进行进一

步检测,是否存在天线问题或无线网卡硬件故障等。


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