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在线看电影,影像有停顿、马赛克或慢,甚至无法收看
2015-12-06知识编号:321234
催更新

使用 Internet Explorer 浏览器在线播放视频时,会出现锯齿、马赛克的故障现象,甚至会出现间歇性卡顿,需要缓冲一定时间的现象,可能会是什么原因导致?需要如何处理?如下图所示:


 

一般情况下,这种情况是网页插件 FlashPlayer 开启了硬件加速导致。一般情况下可以尝试升级 FlashPlayer 版本后,然后关闭“硬件加速”功能,进行测试。


另外,不排除某些视频网站的画质选择过高,导致在部分网络不稳定情况下也会出现卡顿的现象。
在实际工作环境中,上述现象最主要涵括了以下几种原因:


1、FlashPlayer 版本过低
2、FlashPlayer 开启了硬件加速
3、AMD(即:ATI显卡开启了 PowerPlay
4、Internet Explorer 9 版本或更高版本浏览器开启了硬件加速
5、在线视频的画面质量
6、网络带宽无法满足基本需求
7、操作系统有后台进程在占用网络

 

1、禁用 FlashPlayer 硬件加速


1.1 通过 Adobe 官方网站或第三方网站,下载 11.3 或更新版本的 FlashPlayer 播放器安装。


1.2 打开浏览器,访问视频网站,在 Flash 视频区域点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“设置…”。如下图所示:



1.3 在弹出的 Adobe Flash Player 设置对话框,鼠标左键点击最左侧的“显示”图标,然后取消勾选“启用硬件加速”后点击“关闭”按钮。如下图所示:



1.4 设置完毕后,关闭所有浏览器的窗口,重新打开浏览器使用观察故障是否排除?


2、关闭 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能


通过 AMD 显卡控制面板,找到并禁用 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能,设置完毕后重新启动计算机测试,观察故障是否排除。


2.1 桌面空白处点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“显示卡属性”。如下图所示:



提醒:不同显卡驱动版本命名不同,如: AMD Catalyst Control Center。


2.2 在弹出的显卡控制面板窗口,点击电源选项下的“PowerPlay”。如下图所示:



2.3 取消勾选“启用 PowerPlay”选项后点击“应用(A)”按钮。如下图所示:



2.4 设置完毕后,重新启动主机,观察故障是否排除?


提醒:不同版本的 AMD 显卡控制面板,操作界面有一定差异。


3、设置 Internet Explorer 9 浏览器使用软件渲染


3.1 在系统桌面找到“Internet Explorer”浏览器图标,并双击鼠标左键运行浏览器。如下图所示:



3.2 在打开的浏览器界面,点击菜单栏“工具(O)”下的“Internet 选项(O)”。如下图所示:



3.3 在弹出的高级设置界面,点击“高级”选项卡,在列表中找到并勾选“使用软件呈现而不使用 GPU 呈现*”选项,最后点击“确定”按钮。如下图所示:



提醒:仅 Internet Explorer 9 或更高版本才支持该设置。


3.4 设置完毕后,重新打开浏览器检查故障是否排除?

 

4、禁用后台占用网络的进程


4.1 部分软件在后台运行时,仍然在进行工作,典型的软件类型如下载软件、在线播放软件等。可视具体环境而定,通过程序的退出接口或系统任务管理器的进程,结束以下程序进行测试:Thuder.exe、PPSAP.exe、PPLive.exe、Kugoo、TTPlayer、QvodTerminal.exe、QQDownlaod.exe、XMP.exe 等。如下图所示:



4.2 结束上述类型的软件后,重新打开浏览器测试,观察故障是否排除?


提醒:如果在线播放视频需要打开特定的播放程序(如:迅雷看看),则建议根据该软件的设置打开缓存目录,把所有已经下载的缓冲文件给删除了,避免该软件在后台进行上传数据影响网络。


5、更换浏览器测试

如果有条件的情况下,可以使用非 IE 内核的浏览器如:Google Chrome、Opera 等进行测试,观察能否正常打开网页并实现在线播放?


提醒:部分网站的插件仅支持 Internet Explorer 浏览器,因此不适用本步骤。


6、更换网络环境测试


如使用环境有许可的条件下,可尝试更换一根新的网线,或者调换网络位置后,观察能否解决问题?


提醒:也可以尝试更换其他的网络环境测试。


7、调整在线播放的画面质量


大部分在线视频播放网站提供了一个画面质量的选择,可以在播放界面点击选择不同的质量测试,直到效果达到需要。如下图所示:



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