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运行穿越火线(CF)时,提示连接服务器失败
2018-03-12知识编号:144842
催更新
故障现象:

穿越火线CF在登陆或游戏的过程中提示或进入游戏提示网络出现异常,与服务器断开连接,如下图:




解决方案:

一、网络本身原因导致,排查网络环境的因素



提示:一般情况下,还会跟CF服务器问题有关,例如服务器大区爆满导致,建议咨询同一大区的其他小伙伴是否一样有此问题,若不会出现,请按照如下步骤进行检测修复。



1、按下“Windows+R”组合键,弹出命令运行窗口,在运行窗口中输入cmd,点击“确定”;



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214104838289002.png



2、输入下图红色内容后点击ENTER(回车键);



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214104838177003.jpg



3、如果时间的值保持在100以内,且不会出现下图中断的情况,说明网络良好,下图的测试时间可以适当延长查看。



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214104839983004.png



二、游戏本身问题导致



1、尝试使用腾讯软件进行修复,即TGP(腾讯游戏平台),下载地址:https://tgp.qq.com/,下载完成后进行安装;



2、安装完成后,鼠标左键点击下图红色框选的区域;



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214104955102001.jpg



3、在左下角找到“游戏修复”选项;



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214105009222001.jpg



4、点击“立即检测”功能,进行游戏修复。



https://10.99.101.186https://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20151214104839871007.jpg



三、木马病毒导致的问题



通常情况下,木马和病毒会导致游戏异常。例如,在此之前您可能安装了特殊软件,导致电脑感染木马或病毒,建议您通过杀毒软件进行查杀,如依旧无法解决问题,建议您重新下载CF客户端,卸载原有的CF,重新安装CF。



注意:一定要确保卸载原有CF客户端,不要覆盖安装,尝试更换CF的安装目录。


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